形式知と暗黙知：知識管理の本質

知識管理(ナレッジマネジメント・Knowledge Management)の主要な理論の一つに、知識を形式知（Explicit）と暗黙知（Tacit）に分ける見方がある。

簡単に言うとデータやドキュメントなどに変換可能な知識が形式知。
人間から切り離せないノウハウやスキルを暗黙知としている。

同じように知識を物のように扱えるとするObjectivist的なアプローチ。
知識は人の行動に紐づけられるとするPractice-basedアプローチというのも一般的に受け入れられている説である。

ここで疑問になるのが形式知と暗黙知の分け目とはどこかということである。
ナレッジマネジメントのモデルとしては、そこまで詳細に詰める意義も価値もないので議論に上がることはあまりない。

しかし、今までの社会や経済の発展は暗黙知を形式知に変換してきた歴史ではないだろうか。
フォードは車の組み立てという高度なスキルを、細分化しモジュール化し誰でも扱える形式知として広めた。
かつては高度な暗黙知だった戦略コンサル業の知識も、多くの理論が発展するにつれビジネス用語という形の形式知として広まっている。
すなわち、長期的視点で見れば暗黙知をどれだけ形式知として変換させていけるかが重要だ。

最近の流れでは暗黙知は暗黙知としてしか伝達できないのだから、人と人とのつながりを促進させるアプローチが主流となってきているが、それでは本質的な発展は成し遂げられない。

しかし、どんな知識でも形式化してしまえばいいという訳でもない。
暗黙知が人の行動にしか現れないというのは、それだけ他の知識と結びつきが強いからだ。
すなわち、暗黙知を形式化するには膨大な情報量が必要だ。
だが実際はそれが行われることはなく、利用者が各々知識を補いつつ獲得していくというのが現実だろう。

結局、生産的な議論にはならない着想だったが、今の人間的なつながりに重きを置きすぎるノレッジマネジメントの流れは本質を見失ってしまわないかというところに疑問を呈しておきたい。

VRINフレームワークとは：経営資源の分析ツール

経営戦略のツールとしてVRIOフレームワーク(参照)はよく聞くが、VRINフレームワークとは何か。

日本語検索してもあまり出てこないのでまとめてみた。

フレームワークの主目的は同じで、経営資源における競争優位性のソースを分析するツールである。

RBV(Resource-based View)の主要な理論の一つだ。

VRINでは最後の一文字が違い、Organisation(組織)の代わりにNon-Substitutability(代用可能性)が使われる。

Value(価値)：その経営資源は価値を作りだせるか

Rarity(希少性):　その経営資源に希少性はあるか

In-imitability(模倣可能性)：　その経営資源は模倣されないか

Non-substitutabitily(代用可能性)：　その経営資源は代用可能ではないか

例として素晴らしい工作機械を保有している企業を想定してみる。

V:その機械は効率や品質向上などの価値が出せるか

R:その機械はどこでも手に入るような代物ではないか

I:その機械は誰でもすぐ真似して作られてしまわないか

N:その機械で出来ることは（多数の工作員などで）代用可能ではないか

と、こんな感じで分析していくことになる(実際はもっと広く深い分析が必要だろう)。

VRIOとの違いについてだが、Organisational Capability(組織能力)をどう扱うかの問題だと個人的には思う。

VRIOのOは組織がVRIの三文字にある潜在的な競争優位性を享受できるかを分析している。それに対して、VRINは全て経営資源の潜在的な優位性の分析に焦点が置かれている。

そういう意味でVRINの方が純粋に経営資源を分析し、競争優位性を評価できるフレームワークだと思う。

上の例で補足するなら、高価値を生み出せる希少かつ真似できない工作機械を持っている組織体制の整った日本企業でも、同じ価値の創出を多くの工作員の手作業などで代用できてしまえば、それが出来る発展途上国の企業などと比べて、競争優位性は確実に劣るだろう。
（ただ、安い人材を経営資源としてみれば希少性・模倣可能性の点で日本企業が劣っていると捉えることもできるのだが。)

ということで、Oでカバーされる組織能力(Capability)は他のツールなどで分けて分析するべきだと思う。ただ、組織”能力”自体もVRINを使って分析できたりするかもしれない。